投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
余女士 | |
投诉诉求 |
要求退机或换机 | ||
投诉详情：
我在2013年2月底买的冰箱。由于冰箱安置在新家里没有正常使用，至今年五月份才搬至新家正常使用，在大约一周前早晨发现冰箱制冷噪音大，当时就拨打了400客服咨询，客服告诉我制冷工作的时候是声音大，让我观察，我iumeiyou太关注，后来到了上午十点多的时候，冰箱突然报警，我就按了下右下角的报警，后来不响了，但是冷冻室的温度显示零上4度。后来我又拨打了400，客服说你是不是冰箱东西太多了，放我拔掉电源5分钟再开，后来按照哪种方法又试了一下，但是上面的报警字样还是亮着的，到下午鲁昂点多的时候，又报警了，本人怕真的事东西太多，就把冰箱里的东西拿出来一些，到晚上的时候又再次报警，冷冻室的温度已经高达零上十六度，我又打400要求师傅上门查看，到了第二天下午修理师傅来了，说是压缩机坏了，需要更换，。天哪。随便买一个牌子的冰箱，也不能说才用了几个月的时间，这么的的零件就坏了，我家的老冰箱都用了十几年，也没出过问题，何况西门子是大品牌，这绝对是质量问题，我们要求换机或退机，西门子从来没有主动给我们打电话说解决这问题
重复投诉
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
