投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
退还费用、改进工艺、提高质量、维护西门子品牌声誉！ | ||
投诉详情：
2014年7月22日中午，家里的西门子对开门冰箱突然报警，按说明书提示操作后，警报声消除，但报警指示灯依然亮着，至晚上仍旧如此，打开冰箱发现已经不制冷，仔细聆听后发觉压缩机不工作了，联系售后客服，态度很好，承诺24小时内派人上门维修，第二天，维修师傅准时上门，服务非常规范，经检查后查明是电脑版坏了，需要更换，报价460元，由于天气炎热，急需使用，无奈付钱让师傅进行了维修。更换电脑板后压缩机发出了工作的声音。
投诉内容：
1、质量不过关，七千多元的冰箱刚过三年半就发生故障，让人对西门子的品牌失去信心！
2、电脑板价格奇高，市面上售价仅为200元以内，售后开价460元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
