西门子冰箱噪音扩散到5米外 售后却说是太敏感

    我于2013.12.31日晚上购买了一台BCD254kk25v16itl的西门子冰箱，2014年1月1日下午3时由商家送货在家。按商家要求在冰箱在到家后，拆开包装放置了2小时后才通电试机。

    最近发现冰箱每次启动后都会发出很刺耳的那种类似轻微的耳鸣声。

先后去了商场咨询导购，得到的答复是让我用一个月后再打电话报修。根据三包法的规定，如果有产品质量问题，如果在7天内不退换货，以后就只能更换或维修。所以没有听从导购的，直接打了4008899999西门子的服务电话。上门的售后人员测试后不承认冰箱有问题，还说是我太敏感，晚上朋友到我家闲聊时，冰箱启动了。朋友的第一感觉就是冰箱发出的声音让人感觉难受。经过测试，冰箱启动时发出的声响在5米外就能很明显的听到。