投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东华为官方旗舰店-华为显示器 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
华为mateview显示器使用不到两年重大故障，产品存在质量问题，
我于2022年12月28日在京东华为官方旗舰店购买了一台mateview GT27寸曲面显示器，付款2469元，该商品仅一年质保，在没有任何人为损坏的情况下前几天屏幕突然坏了，官方售后工程师上门检测后说维修费需要1300元，2年不到的时间该产品就出现重大故障，产品质量存在严重问题，本人诉求华为免费维修该显示器。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
