投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华为平板 |
投诉地区 |
四川省德阳市 | 投诉人 |
石女士 |
投诉诉求 |
售后处理平板刷机 | ||
投诉详情：
本人小孩在德阳市旌阳区黄许镇小学读书，2020年9月1号正读一年级，学校当时有平板班和普通班（不用平板），他们那时夸得用这个平板那是一个天花烂醉啊！说报平板班哪里哪里都好，毕竟是望子成龙，哪个做家长的不希望自己娃娃多学点知识呀！所以我就毫不犹豫给小孩报了一个平板班，再说平板也是华为的牌子，想着以后品质和售后都有好的保障，当时学校说要用到小学毕业，结果没用多久就一直闲置在家里没用了，毕竟报时给了3千多呢！价格也不便宜，对于我们这些平民百姓来说放家里闲置又用不了其他的着实有些心痛，就想着拿去华为售后刷机，刷了机可以下载一些孩子其他学习的APP也好啊，结果德阳华为售后说刷不了机。
我就想问为什么他们会刷不了机，因为这个平板当时与学校对接的人我们已经无法联系，所以我就找他们品牌售后帮忙刷机，找售后这个没问题吧？结果他们不予受理说刷不了机，请问我现在不找品牌售后处理我该找谁解决这个问题？现在希望通过这个平台帮我处理一下，万分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
