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惠普笔记本卡死及黑屏无法重启等质量问题

2024-09-18 19:02

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
京东-惠普
投诉地区
山东省青岛市
投诉人
潘先生
投诉诉求
退货,不要换货了,换了毛病还有又折腾


投诉详情:

      6300元买的惠普笔记本卡死,黑屏无法重启多次,申请退货!
      电脑黑屏卡死,无法重启,动不动卡住蓝屏,商品完好,包装完好。正好是超过退货7天的周期开始黑的,巧不巧。这电脑里面显示5月8日就有文件,还可能是摸摸机。视频我是有的。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!