投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
惠普笔记本电脑 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
退差价2FWS | ||
投诉详情：
诱导消费者多收1000多块钱，诱导消费者额外付钱，不额外付钱，他把我电脑里面的东西删了，而且电脑型号跟价钱根本就不一样，一直引诱我们付钱，买他的软件后面没有买，然后他就把电脑里的一些东西给删除掉了，因为我们根本就不懂电脑里面的东西，他也看出来我们不懂，然后就利用我们不懂，然后在里面乱搞，然后让我们多付钱，一而再再而三的疫情让我们付钱，后面我们没有付他后面的余额，然后他就在电脑里面删掉了，我们本来里面的东西卸载掉了，然后还说什么恐吓我们说什么这个电脑买回去，如果不装他所说的软件这个电脑就相当于废物电脑我们是处于不懂电脑的某些功能，然后他又当我们付钱，我们刚开始说的是要另外一款电脑那个电脑是4000多，后面他给我拿的这款电脑市场价只值3000多，他多收了我们1000块钱，后面还一直引诱我妈付钱买他的正版软件，甚至他也不可能给我们抓我，因为我们不懂那些软件后面当时有点闹得不愉快，因为我们不想装他所说的那些软件，因为要付钱要再付将近1000多块钱，然后我们就不想装，然后他可能觉得又没有赚到钱，没有赚到软件的钱就在电脑里面删掉了一些东西，我们拿到检测中心去检测，然后那个检测的店员跟我说，他在我的电脑里面删掉了一些原来的东西他我们拿来这边官方的检测的地方来检测，他又多收了，我们1000多块钱还删掉了，原来原本电脑里面的东西当时还恐吓，我们说，如果不买他的那些软件就这个电脑买回去也是白费，我们就是没有按照他的思想去服内衣后面的1000多块钱买软件的钱，他就在我们的电脑里面动手动脚，然后欺负我们不懂电脑开凶神恶煞的
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
