投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华为平板电脑-京东 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
货已退回，要求全额退款 | ||
投诉详情：
购买平板，7天无理由拒觉退款。本人于6.30日在京东平的京东电竞官方旗舰店购买华为平板电脑2999元，该商家售卖假货，将有问题的平板电脑卖给消费者，华为平板从包装盒中拿出不到一分钟的时间，且一直有外膜保护，根本不会造成平板损伤。商家称造成平板磨损，拒绝退款。平板为电子产品，不会因拿出放回就造成损伤，商家一口咬定有磨损，只因商家故意出售带瑕疵产品，对顾客强买强卖。 京东平台店大欺客，不维护消费者权益，偏帮商家，推三阻四，拖延并不予以处理问题。 京东平台中仅6月就有多人指出该商家售卖的11.5s华为平板电脑存在质量问题 小红书中也搜到多条该商家售卖假货，售卖残次品信息，商家行为非常恶劣，严重影响消费者的权益，需要国家严惩这种不法商贩。希望给与我们公平公正的线上购物平台。 要求全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
