投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
佳能 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
事情是这样的，我在平台上找了一家卖相机的店，和对方聊好之后打款购买相机，但是对方在发货的前4小时打电话和我说明相机是其他版本不能到手就使用，但对方在闲鱼这个软件上和微信上并没有提前和我说明我选择的这款佳能1dxMarkii相机是其他版本，也没有明确说明相机的版本型号，于是我想退款，但对方表示钱退不了，已经给批发商传过去了，只能换货不能退款，现在对方的闲鱼软件账号被闲鱼官方封禁，给我协商调货佳能6d系列机型，我只能被迫同意不给退款只能调货这样的霸王条款，本人我只还是名学生，因为我的专业需要一款耐用的机器，所以才想让对方退款去别家购买，但对方并不答应导致我现在被迫换货购买。我真的很希望消费者协会的公职人员可以为我申诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
