投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
广东移动 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
赔偿这几个月多扣除的费用 | ||
投诉详情：
20个9年8月30日装宽带的时候并没有要电视机顶盒，原因是出租房子本来就有机顶盒，和我们并不看电视，但是移动方一直扣我电视费用，之前没发现，直到2024年才发现，找客服取消了好几次，说会取消，但是一直照样扣费，每个月扣20元，经过最近一次协商并没有用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
