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投诉地区 |
山东省德州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退充值的钱，如果要退机子也要赔购买机子的钱 | ||
投诉详情：
收到产品后要充值几百块钱到商家的App上，问商家充值了不用能退款吗？跟商家再三确认过不用可随时退款，有跟商家聊天记录证据，现不好用要退App上的钱才说要用满十个月才能退，这不是欺骗消费者嘛，当时要充值怎么不告知消费者呢？叫它提供当时有告知的证据它没有后，协商要退款又一直在忽悠跟等节后财务上班，等到财务上班一会要退一会不退的骗人，无良商家，这些都有聊天记录为证，还有通话要退款的录音为证。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
