投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
警视卫 |
投诉地区 |
湖北省十堰市 | 投诉人 |
章女士 |
投诉诉求 |
重新维修 | ||
投诉详情：
2022年9月在淘宝警视卫旗舰店购买摄像头期间因为不能用无线网换了一个用流量卡的摄像头，2022年12月摄像头不灵活转不动退回维修，虽然维修但仍然不太灵活，2023年2月仍然是摄像头不灵活转不动的问题联系客服退回维修，2024年还是出现摄像头转不动的问题，联系客服 客服以过了质保为由让自行维修，拿到维修店都说这是杂牌无法维修，联系客服，客服让加150元换一个新的，只能质保3个月，请问我几百买的东西就只能用一次性的吗？在没有过质保期的时候就是经常出现相同问题，现在过了质保期就更加不认了吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
