投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
九州ETC |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
我现在要求对方退换我充值的300，并且给我注销ETC | ||
投诉详情：
2024年3月22号下午14点50分，我接到称高速公路收费站人员的电话上门安装ETC，我在电话里明确表明说我不需要，但是他说人工收费口会取消，这个必须办理，我当时以为是出了什么新政策没有了解到，就下楼办了ETC，他说不收取任何费用，但是诱导充值了300元的会员卡，以及50元的设备费，事后，我在官方的ETC并未查询到这笔充值，而且在我要求退款的时候办理人员称中间有180的是设备费，只能退120。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
