投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
换新或者承担维修责任和费用。 | ||
投诉详情：
购买一年半的小米门铃不能使用后经过和厂家就是小米公司联系，检查故障原因结果是室内和室外部分都坏了修理费四百元以上，新机器五百多，简直就是除啦外壳都坏啦，我要求厂家优惠修理费不行。我个人认为电子产品算是耐用消费品，不到两年就坏到这么严重厂家是有质量不过关的责任的，质量过关的产品都要在恒温炉里面进行高温老化和常温长时间老化指标漂移不超过设计参数，才算是完成检测。严重怀疑是代工贴牌产品，故缺少相应完善设备。这种情况和苹果差不多，售后和换新价格差不多。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
