投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望管理一下这些人 | ||
投诉详情：
2月21号在抖音商城中兴虹奥网络专卖店购买了移动无线网设备， 一开始领取了试用流量想着过度看看流量咋样，然后在24号买了一个月套餐，然后因为本人有用笔记本电脑会下载一些东西，导致在27号突然停用断网了，第二天问客服说因为流量异常只能等下个月才能恢复，然后当时也没想太多因为马上都3月份了， 然后三月一号网好了，继续使用，用了九天，也就是三月九号又断网了，第一个用到270g断网了，第二次用到了570g又断网了，中间就用了300g停掉了，又去问客服，客服说只能等到次月恢复，我这一看说一个月套餐1500g用300g就给你断网，停用，这明显虚标，也没提示，明明就是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
