投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
电脑城-惠普14寸笔记本 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2024.2.25号我去电脑城看电脑，本来是有一款电脑想看，结果店员说我要看的这款不好，给我推荐了一款，联想小新，我但是没有想买，就想回去与父母商量，走的时候店员要加我微信，然后加了，之后父母叫我问如果电脑性能有问题今天可以换，他说15天，后来他又说我们现在买有优惠，过了这个月就没有了，叫我回去再看看，可以再给我推荐其他的，我就回去了，他推荐联想小新和惠普，对于一个不懂电脑的人，他说惠普那个主频高些比联想，然后就买了，那对与一个不懂电脑的人肯定是他说那个好就买那个，肯定想要一个好点的，丹我回去后发现这款配置不行，但当时在店里他已经帮我把电脑激活了，不给退。除非有问题，但现在最大的问题是配置问题，他给我推荐这个配置不好。我就是希望可以退了，太坑了吧！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
