投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
湖南省张家界市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
换其他兼容的型号 | ||
投诉详情：
新买的小米触控笔，和我的小米平板不匹配无法使用。要求更换其他匹配的触控笔，线上客服多次拒绝，并称无质量问题不能退换，或者只能换同型号的！那么问题来了，换同型号我还是无法使用！现在没人解决这个事情，我不要求退货，只要求能给我换另一个匹配的型号就可以了。麻烦帮我解决一下！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
