投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
联想 |
投诉地区 |
山东省枣庄市 | 投诉人 |
满先生 |
投诉诉求 |
给我换一台没有问题的货 | ||
投诉详情：
在2024年2月19日在山东省枣庄市薛城区联想电脑（中和路店）购买了一款笔记本电脑，购买后未发现后盖或者屏幕问题，3月1日回到学校后发现屏幕有合不拢的情况，联系商家后商家让我找联想售后处理，售后表示这个问题不归售后服务管，这个修不好，我还在15天之内让我申请换货，再次找到商家，商家说该问题并不影响正常使用，不想给我换货，在我一再要求下让我寄到济南仓库予以鉴定，寄回去后又称我这个没有问题有缝是为了方便开合，观察我舍友的电脑发现都没有此问题，商家还是不愿意给我换货，并一再表示此非质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
