投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
1月28日购买的产品有质量问题，2月3日申请退货并原物退回，2月7日已到达京东售后部，回电称sn码不符被驳回，2月20日才收到驳回件，跟京东客服反映，以回电解决为由打发，首次没接到称会再回电，至今无果。至此退货通道已关闭。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
