投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
补回差价 | ||
投诉详情：
货不对版 2.22号晚上，我和我老婆八点左右去到高埗嘉荣华为体验店去买平板，上午我老婆已经去过，晚上带我过来，进店我们已经明确告知我们需要的是平板，销售一直诱导我们买那款Matebooke，说这款键盘是原装自带的，从始至终我们都以为这个就是平板电脑，销售从始至终没有明确告知这个是笔记本电脑，然后就我们就看型号，最后是选择了一款i5 16+512这款，因为前面他也有打开华为官方商店给我们看了2023款Matebook e i5 16+1TB 和I7 16+512系列，当时看的i5 16+1TB是6799元 ，问了怎么没有512系列，说线上没有，线下有i5 16+512这个型号，当时我也没质疑，以为给我们的就是23款i5 16+512产品，因为22款i5线上的价格只要3777元，而23款i5 16+1TB 只要5800左右，而给我的22款价格收我5499元，所以这里销售存在误导，如果有告知23款没有16+512，我是不会考虑买这个产品，会直接选择平板，另外我花了5499元，确只了我22款 i5 16+512这个产品，也就是线上价格才3700左右，还有就是收据和发票都没有明确告知给我的产品是22款的，直到我拿去卖，那边商家才告知我这个不是最新版本，这种就是属于误导消费者判断和欺诈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
