投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
河南省焦作市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货或者换新 | ||
投诉详情：
刚买一个月，电脑键盘出现多次乱调故障，惠普工程师检测需更换键盘。 诉求:刚买一个月，且内置键盘我都没怎么用过（一直用的外联键盘），就出现故障，给的方案是拆机更换键盘，过了15天退货期。一个月就质量问题，诉求换新机或者退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
