投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
西数移动硬盘 |
投诉地区 |
广西壮族自治区梧州市 | 投诉人 |
莫先生 |
投诉诉求 |
强烈要求退货退款。 | ||
投诉详情：
购买的西数移动硬盘容量和店家说的不符合，2T的容量只有不够500G，已经投诉淘宝客服，但客服只是根据反馈的问题和提供的相关信息，经淘宝维权联络站与平台和商家调解，很遗憾商家账户钱款不足，已向我解释说明，通知平台对商家账户执行处罚，该调解完结处理，这样的处理我很不满意。强烈要求淘宝客服和卖家退货退款给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
