投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
希望有关部门尽快处理 | ||
投诉详情：
2024年1月4日下午我在苏宁易购实体店购买的平板，销售告知我7天可以无理由退换，苏宁没有给我开局信誉卡和发票，在我没用使用的情况下，购买2个小时发现我购买的渠道是网购，我对苏宁的不属实告知消费者行为，商家误导消费期满消费者， 1商家说我的平板已激活，不符合退货的理由，这个我给华为的官方打电话质询了此问题，官方给我的回应是华为不存在激活这样的概念，这总激活是经销商对消费者的说辞， 2对于我购买的平板给我优惠了才到美团平台上给我下的订单，这个我想问你给我优惠了多少呢，这个价格是我们在苏宁门店达成一致的不是吗，不是通过美团达成一致的吧。还有在美团下单我还用到你们门店去吗，我自己在家不就可以吗。你们商家现在是满嘴的谎言。 3我购买两个小时就要求退货你们商家为什么没人处理 我在苏宁易购购买的平板为什么会有美团的出现 美团平台还不负责任推脱消费者，不处理消费者投诉的问题，真的不把消费者当回事呀，这不是相互欺负消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
