投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
惠普 |
投诉地区 |
安徽省宿州市 | 投诉人 |
宁先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2023年1月3日，使用电脑工作途中，笔记本发生突发性黑屏，电源键和鼠标无法使用，3个小时后，可以开机，使用不久后，键盘鼠标识别不到，无法使用，联系客服无法解决问题，造成工作文件受损，且造成误工情况。惠普此款产品具有严重的产品缺陷，销售方未给予警示。无法给出补偿措施，导致我受到利益损失。希望贵单位能妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
