投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔宁波天一店 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2023年11月5日下午一点半购买电脑，三点钟送货上门，收货后打开电脑从新机设置一直到设置完成，电脑出现发热风扇声音过大的情况，待机后半小时重新打开，还是出现发热风扇声音过大问题，与客服人员沟通后，态度很差，一直强调我说的问题她们不觉得是问题，希望退货全额退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
