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投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
艾先生 |
投诉诉求 |
希望能过给我答复和得到解决 | ||
投诉详情：
优惠购机活动手机6199元买的话费预付6000元，分48个月每个月固定返还129元共花费12199元话费无故停止了几个月没有到账，还有4968元话费没有返还，感觉受到了欺骗，希望能帮我解决一下，商家没有按购买时票据上面执行，每个月返还给我话费，我的目的是让商家一次性把剩下的话费一次性返还给我，避免后续在出现这种事情，我也不要求商家退我钱，可以都充成话费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
