投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
一加充电器 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
手机充电器到了打开试了一下看能不能用，打开的时候包装特别简单就一个圆的商标封住的，其他里面没有塑封包装，打开拿出来用，发现充电器线材特别硬，像铁丝一样，充电头我对比手机原装充电器看了一下，发现生产厂家完全不一样，我就点了七天无理由退货，商家以商品商品已拆封，不支持七天无理由退货，然后还是商品有污损，有划痕拒不退货。联系商家处理这个问题，他们就一直以这个理由拒绝。一个充电头发过来，我就拆开试用一下，就立马申请退货了，拆封也是在电脑桌上手动撕开的，根本不可能造成产品损坏，但商家就以商品已拆封影响二次销售为由拒绝退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
