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投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
文先生 |
投诉诉求 |
假一赔三加道歉 | ||
投诉详情：
抖音上购买的智能手表到货没用20分钟就坏了，虚假宣传，夸大该商品，录了对比视频后，我在直播间反应，提醒还没被骗的消费者还让禁言拉黑！收到货就马上反馈了这个问题，客服让我退款，然后发来让我仅退款的步骤，和我说退了，但是我看到钱并没有退，就去问，另一个客服就说退货退款了，当时我就问那第一个客服的是什么意思，你们给的建议不一致呀，第二个客服就开始推理由，说新来的不懂！我去直播间讨个说法，两个直播间都直接被拉黑禁言！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
