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陕西省西安市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
当时售货员说的好多功能都没有实现，如不连线的情况下可以直接连接 wifi， 并且手机只用了半天发现有功能缺陷。我们和售货员有聊天记录，他们承诺的 7 天无理由退货，又变成了不拆包装的情况才无理由退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
