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投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退钱 299 元 | ||
投诉详情：
产品质量问题，经过与商家沟通商家同意做退货并且全额退款处理，结果货退回去了，订单的 6.6 元退回来了，299 元 钱一直各种理由拖着不退，现在客服就是处理态度极其恶劣，还说只给换不退钱，就是想要强买强卖，退钱就是扣除高额费用后退款，要不就是换货自行承担一切费用，我已经不相信这种出尔反尔的人和商家了，我只选择退钱
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
