投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
苹果bookey |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款处理 | ||
投诉详情：
我在英文书刊软件上写着试用一个月，然后到苹果订阅上就写了七天试用，而且是在免费期间扣的费用，实际试用时间与bookey软件内所述免费时间不符，免费期间扣款，苹果公司不给退款，不受理两次申请退款，联系不到人工客服。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
