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京东商城-科大讯飞 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
尹先生 |
投诉诉求 |
免费更换新的原装壳 | ||
投诉详情：
科大讯飞智能办公本Max笔记本 磁铁脱落，折叠处破损
1.从京东商城科大讯飞旗舰店购买科大讯飞Max科大讯飞智能办公本Max笔记本电子书阅读器13.3英寸超墨水屏电纸书 ，按照其宣传购买的是含科大讯飞原装皮保护套。现在保护壳因质量问题，开裂，且内部磁铁脱落。京东平台和卖家说保护壳不享受一年质保.
京东购买的单号：260355144**8
2.京东和厂家沆瀣一气，欺骗消费者，说皮套无质保。我购买的是一体化的产品，皮套是设备附件，并且厂家承诺的保修期一年，现在说皮套不含在内，我认为是欺骗消费者，涉嫌虚假宣传。
3.商家为了博流量，要求用户下单就给好评，好评的内容和视频是他们发给客户，让客户发好评，不评，给的优惠电纸卷不给。并且必须是下单就评，收货评不给。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
