投诉行业 |
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长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢女士 | |
投诉诉求 |
退还460¥给我 | ||
投诉详情：
长城宽带极其不稳定，几分钟内频繁掉线无法上网，产品质量存在严重问题，宣传时100m宽带，然而实际使用下行速率只有2m，我认为长城宽带涉嫌虚假销售，欺诈消费者，故此我提出退还所有费用，然而售后拒不处理，我的诉求请帮忙协助督促尽快安排退款事宜
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
