投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
天猫-华硕笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
退货或者上门维修 | ||
投诉详情：
5899元买的华硕笔记本u4700e，华硕笔记本的wifi功能经常性无法使用，商家无法解决问题，笔记本的wifi功能经常性无法使用，多次沟通和寄回检查后，商家仍然无法解决问题
投诉回复：接到贵处反馈后，我们第一时间联系用户，关于其反馈的问题，建议其送修机器全面检测，用户表示暂不方便送修，后续待其送修后再帮其安排优先处理，请知悉，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
