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天猫华佑戴尔专卖店-戴尔电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2022年9月1号买的戴尔电脑是2022年新出产生，但是给安的是二手的用过的硬盘，居然有2021年6月份联想的内容，订单号：1386789025359187387 电脑里面用的东西都是掉过包的，还有别的问题，这个是硬盘里面有2021年联想的东西。而且CPU没有风扇温度在85以上，我得一个一个问题的投诉吗
投诉回复：戴尔华佑兄弟专卖店反馈，客户采购之机器为定制配置，销售网页有说明，升级的配件由店铺提供保修。
并，此客户已经联络了店铺，经店铺检测诊断为主板问题，机器已经寄回店铺做后续处理，店铺表示已经和客户达成处理方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
