投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼卖家-AAA壹壹数码-苹果手机（二手） |
投诉地区 |
投诉人 |
阮女士 | |
投诉诉求 |
退款退货或者等价置换其他型号手机 | ||
投诉详情：
闲鱼卖家：AAA壹壹数码，霸王条款，维修后马上出现质量问题二次维修邮费还要买家自理，而且拒绝退换其他型号手机，补差价也不行，理由是手机被摔过一次
1.购机苹果手机（二手）不到半月掉价超30%（1月7日购买时3379元，1月25日时掉价到2200元左右）
2.购机不到一周摔碎外屏，全部自费维修，换屏后马上发现屏幕质量问题，卖家答应年后复修，但是复修运费全部买家自理，协商无果，态度强硬
3.换屏后当天协商换其他机型，卖家坚决拒绝，理由是手机摔过换过屏幕
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
