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惠普打印机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
上海市普陀区的惠普打印机耗材专卖店 2022.1.15买的打印机，17日收到 马上试用连接电脑过程中发现打印不出来 联系商家说退不了货，京东平台也一直没有处理，2022.1.15在京东商城惠普打印机耗材专卖店购买了一台惠普2332打印机，2022.1.17收到货后进行试用发现连接电脑打印不了，打印机有问题，随后联系商家退货，商家以墨盒拆过试用过，不给退货退款。投诉到京东平台，京东平台处理5天也没有处理出结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
