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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
惠普打印机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
可以给我退货 | ||
投诉详情：
我订了一台惠普的2776型号打印机，可是我手机安装出来显示2770。我怀疑机子有问题，然后我装了新的彩色墨盒，75元一盒，我打印了5张彩色的，就显示一半墨没了，我觉得很离谱，买了三四天，打印了二十来张黑白和彩色的，发现代价太大，用不起。
想退货，商家告诉我，一经开启不，朋友卖打印机，她帮我联系她认识的经销商买惠普打印机。她说只有2776型号，我不懂，我就同意了。620元一台。13号拿到手的，里面自带一个彩色墨盒一个黑色墨盒，说是体验装，我大概彩色的打了15张左右，没了，我换了一盒彩色的（这盒是花75元买的原装墨盒）我16号晚上换上打印了5张，显示一半墨水没了，我无法理解。
我便将此情况汇报给我的朋友，我朋友再汇报给经销商。我觉得75元如果我只能打印15张彩色的，我还不如出去一块钱一张打印，对于我来说很不合理，太贵了，我用不起。我想退货或者换一台墨盒不那么贵的，或者可以加墨的打印机，可是经销商告诉我，一经打开不可退换，还说谁让我买这便宜机子。我无奈，只好求助贵网，看看你们是如何评判此事。待回复。感谢阅读内容
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
