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科大讯飞产品缺陷,科大讯飞AI智能录音笔有问题不给维修

2022-01-12 11:25

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
科大讯飞AI智能录音笔
投诉地区
投诉人
王先生
投诉诉求
免费维修


投诉详情:
    科大讯飞产品缺陷,科大讯飞AI智能录音笔有问题不给维修,科大讯飞录音笔有sr101有设计缺陷,保修时间太短,买了一年多一点,没用过几次就无法开机了,无进水,无磕碰,厂家说要换主板,需要270元,不给修,这属于设计缺陷,因为他们公众号里在线客服,故障问题第二条就是sr系列系统不开机/无法充电/充电没反应,这肯定是大面积的问题,是他们产品设计缺陷,我认为应该召回免费维修


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!