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鲁女士 | |
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投诉详情：
苹果电脑贸易（上海）有限公司，投诉问题：功能限制、私自扣款、退款不及时，小孩子使用苹果手机，对APP STORE里面下载的游戏进行了付费使用，期间付费项目未经过密码输入，而且交易多次。发现以后多次交流报告问题，但不予退款，不符合国家三包规定。本人非恶意退款。订单号：MNHQ5NK1L;MNHQ5ND9B;MNHQ5MYOZ;MNHQB232GN;MNHQB1QS6N;MNHQB22Z60;MNHQB1NDH9;MNHQB1MS2K;MNHQB1MG94;MNHQB1LS6N;MNHQB1KX9M
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
