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中国移动流量套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
给我取消套餐，向我道歉 | ||
投诉详情：
中国移动霸王条款，服务态度极度恶劣，我是一个6年多的老移动用户，对于此次的投诉，我也十分不想提出，可我实在是忍无可忍。
1.霸王条款，套餐在本人不知道的情况下就已经办理，手机不能取消，只能去当地营业厅办理，我本人在外地。
2.服务态度十分恶劣，频繁打电话，又不帮我解决问题，还要求我提供违约金（我根本不知情有这个套餐的情况下），我要求客服提供个人工号时，骂骂咧咧的挂断电话，影响我的应用体验。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
