投诉行业 |
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转转平台-Beats耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退款以及赔偿 | ||
投诉详情：
转转平台商家故意拖延，不给我解决问题。我是在转转平台买了一个beats的耳机，商家说是正品，然后我就买了，结果到了确认收货之后才发现连不上Beats官方的APP，然后和商家协商后，他让我寄回去给他弄。然后商家就一拖再拖，发消息给他也好几天才回，然后就一直说在催售后敷衍我，现在已经1月份了，我现在想要退款了，因为商家的服务态度非常差，然后我和商家说了要退款，结果商家说什么也不肯退款，我一直发消息给他，催退款，问他为什么不能退款，结果商家一直不回我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
