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广东中国移动营业厅 |
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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
我不缺那一点补偿！我需要一个答复！和一个道歉？ | ||
投诉详情：
广东中国移动手机卡关网吃黑钱！！！这个事情发生很多遍了！从买到手机卡的那一刻开始到现在大大小小发生了10多遍！就是中国移动手机卡有这种情况！我问过了很多联通手机卡的朋友，他们都说没有这种情况。身边的人就我有发生过，如果是一两次就算了。现在十多次这样来。中国移动是缺钱吗？重点来了。事情就是手机卡停机了。他没有短信提示！然后大家都知道手机卡停机了用不了网络对吧！但是话费继续扣！！！可以看看上面的截图，没见过吧。上一次去客服反应，他反了100多块给我！我觉得就算了。但是现在又来。这不明摆着欺压消费者吗？？每次都是这样，用不了网络，继续扣话费。我用WiFi充话费时的那一段时间，就短短几分钟吃了7块多！！！有时候直接吃几十块这样来。我手机停机了，用不了流量上网对吧。但是我刚充的话费继续扣到停机，起码重复充好几遍才能充到开机！！
我不缺那一点补偿！我需要一个答复！和一个道歉？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
