投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
DELL戴尔台式机电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
晏先生 | |
投诉诉求 |
申请厂家更换新主机 | ||
投诉详情：
DELL 3980商用台式机电脑质量投诉
1、2019年4月11日购买的DELL 3980商用台式机，安装完后正常使用了23天出故障无法开机，联系厂家4008897173报修更换主板。
2、更换主板后没过几天又出问题，联系厂家4008897173售后客服，在客服的指导下放电后能正常开机。
3、没过几天又出现无法开机，又申请换了主板和CPU、升级主板程序测试几天正常
4、用了10多天又出现无法开机，这样反复报修和放电处理都无法解决问题，申请厂家更换新主机被拒绝
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
