投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华为MateBook X电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望能够更换一台同款新机 | ||
投诉详情：
5988元买的 华为matebookX质量问题要求退换。2018年10月28日在良乡大角苏宁店买的电脑，平时没怎么用，偶尔写材料用，用过5、6次，2019年1月15日晚上用过，2019年1月16日充电打算用，结果开不了机器，爱人用的一直是华为的手机，买这个电脑算是送我的生日礼物，结果没用几次就出问题了，本来是认为华为的产品质量好才买的，结果很失望，希望能够给我更换一台同款的新电脑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
