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北京国科昊晟应用技术研究院 |
投诉地区 |
投诉人 |
申先生 | |
投诉诉求 |
给我换台质量有保障的机子，要不退货 | ||
投诉详情：
投诉北京国科昊晟应用研究院卖的三无产品。你好，我2018年12月27日在北京国科昊晟应用技术研究院买了一台30瓦激光打标机，总价优惠下来是15800元，当时他们让我交了5000的押金，给我简单的交了技术上的问题，机子是他们通过物流寄在我们当地，剩余的10800元货到付款，1月5日机子到我们延安的，当时答应一年包换三年保修。
机子到手后，我发现机子没有任何生产日期，任何保修卡，功率大小，厂家生产地址以及电话，我向公司人要这些东西，他们说那些东西没用，以后所以的技术交给你就行了，用了几天激光打标机就出现问题，我联系他们工作人员，他给我说在出现那样问题给他拍个小视频，1月19日机子又出现激光工作时，时好时坏问题，我拍小视频给他们公司了，他给我说给我修，我用了10来天的机子就有问题，当时他们答应一年包换，三年保修，我让他给我换机子，他们不答应只给我保修，现在我怀疑他们的机子是三无产品，一直在欺骗我们消费者。
希望他们给我换一台有质量保证的机子，要不给我退货，【德邦快递】尊敬的客户，请于3小时后持申*建及提货人有效证件原件提李*海发来的2件货，已到达件数2，单号524557323，到付款11150.00元，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
