投诉行业 |
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中国移动套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退换多交话费100余元，继续履行合同至终了。两年期满止。2020年元月止。 | ||
投诉详情：
投诉中国移动河北唐山分公司不履行套餐合同
年初在河北唐山京唐港中国移动门市部办理了一个网络电视38元套餐。套餐内容是除了日常看网络电视外，每月有150分钟主叫叫通话。交了基础套餐258元外每月充值19元话费，返19元。但是商家自行撕毁不履行合同。每月要消费者负担超过48元之多，多次投诉无果，只能投诉这里，还望为消费者伸张正义，予以解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
