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中国电信114微站套餐 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
办停114微站套餐，退回多收的套餐费。 | ||
投诉详情：
中国电信强行开通114微站套餐不退款。
从8月份开始，话费中多了个114微站套餐，每月多收58元。致电客服，说是他们第三方营销部门打过电话给我开通的，但我没有接到过这种电话，问客服要电话录音，没有，这是没经我同意强行开通的。客服回复是可以到柜台办停，但收了的钱不能退。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
