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咸鱼网-星特朗望远镜 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
补发手控器承担售后义务 | ||
投诉详情：
2018年11月21日，咸鱼网有商家说代理商为了走量，部分产品降价销售，全新原包装，所以我以3000元价格购买了一套星特朗127SLT天文望远镜，顺丰到货后，外包装都是正常的，就签收了，结果打开后，发现少了一个手控器，设备无法使用，与销售商联系，他们说不可能少东西，推到售后，售后也说咸鱼网销售的新的他们也不管，导致产品无法使用！ 就算在咸鱼网购买，质保期内售后也不能推呀
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
