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京东商城-天语电信版老人手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
退款和赔偿 | ||
投诉详情：
在京东商城购买的天语Q21C手机，发生了电池爆炸情况
本人2018年11月19日通过京东购买了一款天语Q21C电信版老人手机，价格139元钱，出现了质量问题，11月19日中午收到货，下午15点30分左右在办公室充电的时候发生了电池爆炸问题，曾与卖家协商无果，现诉求商家给个说法及赔偿处理，并要求通过电话回复处理结果（购买时的发票号：1334***7）（购买时的订单号码：82206188684）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
